お客様の「安心・安全」を守るため

現在の職種と、業務内容を教えて下さい。

現在、北九州支社の方で、営業職として業務に励んでいます。個人のお客様を対象としたホームセキュリティーや会社・飲食店など、お客様のニーズに合わせたクオリティの高い警備サービスを提供しています。
お客様の気持ちになって、満足して頂ける様に日々情報交換を大切に、北九州エリアの新規開拓にも力を入れています。

仕事を通じて、どのようなことを学びましたか？

1つ目は、お客様に対しての電話応対や言葉遣いです。社会人になると、やはり学生時代よりも目上の方と会話をする機会が増えました。
言葉1つで、お客様が失礼に思われる事もあるので、言葉遣いは十分に気を付けています。

電話応対も同じで、電話応対1つで「にしけい」の印象というものに、繋がってくると学びました。2つ目は、当たり前のことは当たり前にする事です。この言葉は学生の時からよく言われていると思うのですが、社会人になってより一層意識する様になりました。手を抜きたい時も当然あるのですが、お客様の「安心・安全」を守るために、当たり前のことは当たり前にする事が大切だと学びました。

仕事のどんなところにやりがいを感じますか？

あるお客様が警備を開始されるという事は、お客様に関わる家族や友人、会社の人たちの生命・財産を守るという事にも繋がっているので、1番やっていてよかったと実感できる瞬間だと感じます。

これまでの仕事で印象に残ったものを教えてください。

入社して1年が経ち、本当に毎日が印象に残るものばかりです。
先輩に営業同行した際には、状況に応じたコミュニケーションの取り方であったり、基本的な営業マナーはもちろんのこと、お客様に「さらけ出す」「素直さ」といった、存在感をアピールしている所がすごく印象に残っています。

入社後の生活はどうですか。

大学生から社会人になって、普段の生活から気配り・目配りを意識するようになりました。
それと、早起きが当たり前の生活に変わり、当初は大変だなと思っていましたが、その生活にも慣れ、今は仕事終わりに先輩とお酒を飲んだり食事に行ったりして、充実した日々を送っています。